Автор Тема: Отзывы о провайдере интернета и телевидения в поселке. УМНЫЕ СЕТИ  (Прочитано 61729 раз)

0 Пользователей и 3 Гостей просматривают эту тему.

Оффлайн Илья и Наталия (171.5)

  • Житель поселка
  • Старожил
  • ***
  • Сообщений: 152
  • Карма: +24/-7
  • Илья и Наталия
    • Просмотр профиля
Так вот, потестировали наш тв сегодня в течении нескольких часов, зависают достаточно много каналов, не так как раньше по полминуты-минуте, на секунды и реже чем было, низ картинки рассыпается на квадратики
это конечно лучше чем было, но не уровень
что говорит мониторинг?

Оффлайн Умные сети

  • Партнер
  • Пользователь
  • ***
  • Сообщений: 23
  • Карма: +2/-5
    • Просмотр профиля
Умные сети, вы мониторите?
включил сейчас, посмотреть как работает, 19:10 первый канал, картинка постоянно рассыпается на квадратики, подвисает на доли секунды, звук заикается
но есть первый в HD на 21 кнопке, работает хорошо
попробовал еще несколько каналов по полминуты, проблем тоже нет
единственное что не понравилось это переключение между каналами по 5 секунд, если это нормально то надо просто привыкнуть к этому))

то есть в целом на данный момент все хорошо
да, некоторые каналы не подгружаются вовсе, ну или надо очень долго ждать (ждать долго нет времени), но это каналы о которых я ранее и не слышал) может и не много потерял, с другой стороны платить теперь 150р вместо 100р, а выгоду пока вижу только в нескольких каналов в HD) впрочем меня и обычное качество устроило бы при нормальной работе
на сим короткий отчет закончен, времени больше нет)

С переключением каналов Вы правы, 3-5 сек происходит. Если какие то увидите проблемы пишите.

Оффлайн Умные сети

  • Партнер
  • Пользователь
  • ***
  • Сообщений: 23
  • Карма: +2/-5
    • Просмотр профиля
Так вот, потестировали наш тв сегодня в течении нескольких часов, зависают достаточно много каналов, не так как раньше по полминуты-минуте, на секунды и реже чем было, низ картинки рассыпается на квадратики
это конечно лучше чем было, но не уровень
что говорит мониторинг?

Разбираемся, отпишу Вам как поймем в чем проблема.

Оффлайн Умные сети

  • Партнер
  • Пользователь
  • ***
  • Сообщений: 23
  • Карма: +2/-5
    • Просмотр профиля
Так вот, потестировали наш тв сегодня в течении нескольких часов, зависают достаточно много каналов, не так как раньше по полминуты-минуте, на секунды и реже чем было, низ картинки рассыпается на квадратики
это конечно лучше чем было, но не уровень
что говорит мониторинг?

Укажите пожалуйста,  какие именно каналы зависают, чтобы более детально мы смогли разобраться.

Оффлайн Krestov Sergey

  • Житель поселка
  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 89
  • Карма: +22/-5
    • Просмотр профиля
Докладываю! Мне перепрошили приставку, телек продолжает зависать. Пруф по ссылке.


Умные Сети что будем делать дальше?

Я поговорил с соседом. У него сильно зависало телевидение и вы смогли ему впарить новые роутеры за новые деньги. Т.е. стандартная схема такая - вы ставите интернет и телевидение(которое работает плохо), а после снова продаете оборудование для телевидения которое просто работает. Вы поймите, у нас поселок маленький, эта гениальная схема бесконечно работать не будет. Жильцы недавно против воли УК поменяли охранное предприятие, поменять провайдера мы сможем без проблем. Люди готовы платить немного больше живя в поселке типа нашего, но терпеть откровенное кидалово мы не будем.   
« Последнее редактирование: 04 Декабря 2016, 19:17:13 от Krestov Sergey »

Оффлайн Илья и Наталия (171.5)

  • Житель поселка
  • Старожил
  • ***
  • Сообщений: 152
  • Карма: +24/-7
  • Илья и Наталия
    • Просмотр профиля
Добавлю от себя, тестировать все каналы нет ни времени ни желания.
Но все что смотрел все зависают, и некоторые хуже чем было, то есть зависают и висят пока не переключишься на другой и не вернешься назад.
Матч ТВ, ТВЦ, СПАС, думаю список остальные смогут продолжить.
Выходит поменяли шило на мыло, абонентская стала дороже а качество услуг хуже.
Примите пожалуйста меры.

Оффлайн Олег и Валя

  • Житель поселка
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 882
  • Карма: +105/-18
    • Просмотр профиля
Докладываю! Мне перепрошили приставку, телек продолжает зависать. Пруф по ссылке.


Умные Сети что будем делать дальше?

Я поговорил с соседом. У него сильно зависало телевидение и вы смогли ему впарить новые роутеры за новые деньги. Т.е. стандартная схема такая - вы ставите интернет и телевидение(которое работает плохо), а после снова продаете оборудование для телевидения которое просто работает. Вы поймите, у нас поселок маленький, эта гениальная схема бесконечно работать не будет. Жильцы недавно против воли УК поменяли охранное предприятие, поменять провайдера мы сможем без проблем. Люди готовы платить немного больше живя в поселке типа нашего, но терпеть откровенное кидалово мы не будем.

Ого! Вот это номер!

Я думаю умным сетям нужно как-то парировать данное утверждение. Если это действительно так, думаю есть смысл начать работу по поиску адекватного провайдера!

Оффлайн Умные сети

  • Партнер
  • Пользователь
  • ***
  • Сообщений: 23
  • Карма: +2/-5
    • Просмотр профиля
Докладываю! Мне перепрошили приставку, телек продолжает зависать. Пруф по ссылке.


Умные Сети что будем делать дальше?

Я поговорил с соседом. У него сильно зависало телевидение и вы смогли ему впарить новые роутеры за новые деньги. Т.е. стандартная схема такая - вы ставите интернет и телевидение(которое работает плохо), а после снова продаете оборудование для телевидения которое просто работает. Вы поймите, у нас поселок маленький, эта гениальная схема бесконечно работать не будет. Жильцы недавно против воли УК поменяли охранное предприятие, поменять провайдера мы сможем без проблем. Люди готовы платить немного больше живя в поселке типа нашего, но терпеть откровенное кидалово мы не будем.

Сергей, ни кто Вас не собирается кидать, и соответственно как Вы пишите впаривать новые роутеры, мы предлагаем людям преобрести, а далее каждый волен сам принимать решения.
Что касается с проблемой зависания телевидения, мы разбираемся, но я Вас хочу предупредить, что телевидение идет через интернет и если у Вас есть потребления интернета на различных устройствах , а именно (просмотр на планшети фильма, загрузка информации из интернета на компьютере и т.д) соответственно скорость делиться на все устройства и может получиться так, что в какой то момент для телевидения просто не хватает скорости и оно начинает притормаживать, как Вы выложили ссылку.

Оффлайн Krestov Sergey

  • Житель поселка
  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 89
  • Карма: +22/-5
    • Просмотр профиля
Докладываю! Мне перепрошили приставку, телек продолжает зависать. Пруф по ссылке.


Умные Сети что будем делать дальше?

Я поговорил с соседом. У него сильно зависало телевидение и вы смогли ему впарить новые роутеры за новые деньги. Т.е. стандартная схема такая - вы ставите интернет и телевидение(которое работает плохо), а после снова продаете оборудование для телевидения которое просто работает. Вы поймите, у нас поселок маленький, эта гениальная схема бесконечно работать не будет. Жильцы недавно против воли УК поменяли охранное предприятие, поменять провайдера мы сможем без проблем. Люди готовы платить немного больше живя в поселке типа нашего, но терпеть откровенное кидалово мы не будем.

Сергей, ни кто Вас не собирается кидать, и соответственно как Вы пишите впаривать новые роутеры, мы предлагаем людям преобрести, а далее каждый волен сам принимать решения.
Что касается с проблемой зависания телевидения, мы разбираемся, но я Вас хочу предупредить, что телевидение идет через интернет и если у Вас есть потребления интернета на различных устройствах , а именно (просмотр на планшети фильма, загрузка информации из интернета на компьютере и т.д) соответственно скорость делиться на все устройства и может получиться так, что в какой то момент для телевидения просто не хватает скорости и оно начинает притормаживать, как Вы выложили ссылку.

Я правильно понял, что вы предлагаете приобрести новые роутеры взамен тех роутеров которые вы установили ранее, но они работают плохо? Вы не считаете, что это не честно?
Во время зависания другие устройства интернетом не пользовались. И даже если бы пользовались, вы считаете нормальным, что если в одной комнате идет загрузка информации из интернета в другой комнате зависает телевизор? Напомню, у меня 50(!) мегабит.

Оффлайн Юлия

  • Житель поселка
  • Новичок
  • ***
  • Сообщений: 15
  • Карма: +4/-9
    • Просмотр профиля


Что касается с проблемой зависания телевидения, мы разбираемся, но я Вас хочу предупредить, что телевидение идет через интернет и если у Вас есть потребления интернета на различных устройствах , а именно (просмотр на планшети фильма, загрузка информации из интернета на компьютере и т.д) соответственно скорость делиться на все устройства и может получиться так, что в какой то момент для телевидения просто не хватает скорости и оно начинает притормаживать, как Вы выложили ссылку.
[/quote]

Я правильно понял, что вы предлагаете приобрести новые роутеры взамен тех роутеров которые вы установили ранее, но они работают плохо? Вы не считаете, что это не честно?
Во время зависания другие устройства интернетом не пользовались. И даже если бы пользовались, вы считаете нормальным, что если в одной комнате идет загрузка информации из интернета в другой комнате зависает телевизор? Напомню, у меня 50(!) мегабит.
[/quote]


Скажите, а зачем у нас 2!!! Wi-Fi роутера? скорость  приличная,утверждали, что все работать будет на "ура" но все равно ТВ висит?  интернент работает вменяемо, но ТВ висит!!! ?? это как?  мы приобрели 2 роутера и 1 тв приставку, нам гарантировали отличное качество и что? где оно?
« Последнее редактирование: 05 Декабря 2016, 22:48:10 от Юлия »

Оффлайн Умные сети

  • Партнер
  • Пользователь
  • ***
  • Сообщений: 23
  • Карма: +2/-5
    • Просмотр профиля


Что касается с проблемой зависания телевидения, мы разбираемся, но я Вас хочу предупредить, что телевидение идет через интернет и если у Вас есть потребления интернета на различных устройствах , а именно (просмотр на планшети фильма, загрузка информации из интернета на компьютере и т.д) соответственно скорость делиться на все устройства и может получиться так, что в какой то момент для телевидения просто не хватает скорости и оно начинает притормаживать, как Вы выложили ссылку.

Я правильно понял, что вы предлагаете приобрести новые роутеры взамен тех роутеров которые вы установили ранее, но они работают плохо? Вы не считаете, что это не честно?
Во время зависания другие устройства интернетом не пользовались. И даже если бы пользовались, вы считаете нормальным, что если в одной комнате идет загрузка информации из интернета в другой комнате зависает телевизор? Напомню, у меня 50(!) мегабит.
[/quote]


Скажите, а зачем у нас 2!!! Wi-Fi роутера? скорость  приличная,утверждали, что все работать будет на "ура" но все равно ТВ висит?  интернент работает вменяемо, но ТВ висит!!! ?? это как?  мы приобрели 2 роутера и 1 тв приставку, нам гарантировали отличное качество и что? где оно?
[/quote]

Я так понимаю, Вам предложили два вай-фай роутера для большей зоны покрытия, так как один вай-фай роутер примерно  покрывает один этаж, в зависимости от стен и перекрытий.

Оффлайн Умные сети

  • Партнер
  • Пользователь
  • ***
  • Сообщений: 23
  • Карма: +2/-5
    • Просмотр профиля
Докладываю! Мне перепрошили приставку, телек продолжает зависать. Пруф по ссылке.


Умные Сети что будем делать дальше?

Я поговорил с соседом. У него сильно зависало телевидение и вы смогли ему впарить новые роутеры за новые деньги. Т.е. стандартная схема такая - вы ставите интернет и телевидение(которое работает плохо), а после снова продаете оборудование для телевидения которое просто работает. Вы поймите, у нас поселок маленький, эта гениальная схема бесконечно работать не будет. Жильцы недавно против воли УК поменяли охранное предприятие, поменять провайдера мы сможем без проблем. Люди готовы платить немного больше живя в поселке типа нашего, но терпеть откровенное кидалово мы не будем.

Сергей, ни кто Вас не собирается кидать, и соответственно как Вы пишите впаривать новые роутеры, мы предлагаем людям преобрести, а далее каждый волен сам принимать решения.
Что касается с проблемой зависания телевидения, мы разбираемся, но я Вас хочу предупредить, что телевидение идет через интернет и если у Вас есть потребления интернета на различных устройствах , а именно (просмотр на планшети фильма, загрузка информации из интернета на компьютере и т.д) соответственно скорость делиться на все устройства и может получиться так, что в какой то момент для телевидения просто не хватает скорости и оно начинает притормаживать, как Вы выложили ссылку.

Я правильно понял, что вы предлагаете приобрести новые роутеры взамен тех роутеров которые вы установили ранее, но они работают плохо? Вы не считаете, что это не честно?
Во время зависания другие устройства интернетом не пользовались. И даже если бы пользовались, вы считаете нормальным, что если в одной комнате идет загрузка информации из интернета в другой комнате зависает телевизор? Напомню, у меня 50(!) мегабит.

Я не предлагаю Вам заменить роутеры,  по статистики телевидение потребляет порядка 8-10 МБит/с, а каналы в HD порядка 15 МБит/с. Я просто хочу обратить ваше внимание, может  получиться так, что в какой то период времени Вам банально не хватает 50МБит, при использовании интернета и телевидения.
« Последнее редактирование: 06 Декабря 2016, 12:47:01 от Умные сети »

Оффлайн Илья и Наталия (171.5)

  • Житель поселка
  • Старожил
  • ***
  • Сообщений: 152
  • Карма: +24/-7
  • Илья и Наталия
    • Просмотр профиля
Я правильно понял, что вы предлагаете приобрести новые роутеры взамен тех роутеров которые вы установили ранее, но они работают плохо? Вы не считаете, что это не честно?
Во время зависания другие устройства интернетом не пользовались. И даже если бы пользовались, вы считаете нормальным, что если в одной комнате идет загрузка информации из интернета в другой комнате зависает телевизор? Напомню, у меня 50(!) мегабит.
[/quote]

Я не предлагаю Вам заменить роутеры,  по статистики телевидение потребляет порядка 8-10 МБит/с, а каналы в HD порядка 15 МБит/с. Я просто хочу обратить ваше внимание, может  получиться так, что в какой то период времени Вам банально не хватает 50МБит, при использовании интернета и телевидения.
[/quote]
______________

Умные сети, вы постоянно уходите от темы. Мы также когда смотрим ТВ не пользуемся интернетом для других целей как правило. Зависает регулярно и хуже чем было, при том что поставили, с ваших слов, более мощный роутер. Прокоментируйте лучше это.
И второе, при тарифе в 50Мб зависают каналы 8-10Мб...что вы хотели сказать этой фразой? как может не хватить, даже если использовать дополнительно одно устройство типа телефона для прогулок по интернету.
Мне нравится новое ТВ из-за 2-3 новых каналов, но качечство трансляции хуже намного.
Что можно с этим сделать? чем закончились ваши тестирования после того как, по вашей просьбе, вам озвучили несколько каналов где факт зависания был замечен.

Оффлайн Irina

  • Житель поселка
  • Пользователь
  • ***
  • Сообщений: 37
  • Карма: +6/-5
    • Просмотр профиля
Согласна! Телевиденье зависает постоянно даже в том случае, когда в  доме включен только один телевизор.
Кроме того отвратительно работает  служба поддержки. Принимают заявку о том, что телевизор не работает. Обещают позвонить в течение часа, а перезванивают через 2 дня.
Когда начинаешь интересоваться судьбой заявки говорят, что у них много заявок и пока не дошла очередь. А платим мы и за  время, когда не работает.
Мне кажется, что надо им лучше работать, тогда и заявок будет меньше.

Оффлайн Krestov Sergey

  • Житель поселка
  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 89
  • Карма: +22/-5
    • Просмотр профиля
Я вас понял прекрасно, а вот вы на мой вопрос не ответили.

Я просто хочу обратить ваше внимание, может  получиться так, что в какой то период времени Вам банально не хватает 50МБит, при использовании интернета и телевидения.


« Последнее редактирование: 06 Декабря 2016, 14:16:33 от Krestov Sergey »