Светлана,
Провайдеру это не надо. Просто они выдают всем "белый" IP адрес, и у них в отличии например от массовых провайдеров (ну которые в Москве в квартирах например) нету промежуточной фильтрации, поэтому и антивирус видит всякие атаки и т.д.
По большому счету ваша проблема решается качественным роутером (это не значит дорогим), с включенным и правильно настроенным фаерволом на нем.
На всякий случай, не знаю ваш уровень знаний ИТ, но роутером может быть коробочка которая раздает WiFi ;-) Так что возможно что она у вас уже есть, но просто не настроена как надо.