Мы получили следующий ответ от команды клуба STAY&PLAY:
1. К началу работы клуба у нас был сформирован штат из 2 воспитателей и 1 помощника воспитателя, исходя из расчета 1 воспитатель на 10 человек, что является нормой для работы детских учреждений (как клубов, так и детских садов). Для младшей возрастной группы был нанят воспитатель с профессиональной подготовкой «Раннее развитие» и этот человек был специально ориентирован на работу с детьми младшего возраста. К большому нашему сожалению, 11 октября у этого воспитателя случилось несчастье и по семейным обстоятельствам ей пришлось уехать в другой регион ухаживать за больной мамой. Поскольку данная ситуация явилась форс мажором для работы клуба, нами были предприняты все необходимые действия для поиска адекватной замены. Учитывая тот факт, что КП Марсель находится на достаточно удаленном расстоянии от основных населенных пунктов и не все воспитатели и педагоги имеют собственный транспорт, а также принимая во внимание наши требования, предъявляемые к работе с малышами, быстро и оперативно найти замену новому человеку не представилось возможным. На данный момент есть две кандидатуры, которые мы рассматриваем, и вопрос со вторым воспитателем будет решен в течение ближайшей недели. Приносим свои извинения за данные неудобства.
2. В клубе нет групповых, как в государственных садах, есть игровая, где дети разных возрастов имеют возможность вместе поиграть и установить межличностное общение, что мы считаем вполне нормальным и здоровым, опять же это идин из основных принципов Монтессори, когда общаясь и играя вместе дети разных возрастов учатся сотрудничать, старшие дети учатся ухаживать за младшими детьми, помогать им, это воспитывает в детях самостоятельность, вырабатывает индивидуальность и проявление соучастия, а младшие дети учатся у более старших детей, тянутся за ними. При этом, когда дети находятся в одной игровой, мы стараемся, чтобы младшие дети не оказались в лабиринте вместе со старшими детьми для соблюдения норм безопасности.
3. В клубе НИКОГДА не стояло ограничений на питьевой режим для детей, независимо от их возраста. Любой ребенок может попить, когда это ему требуется. Что касается вопроса бутылочек, то мы исходим из того принципа, что бутылочка - это индивидуальный предмет, который должна приносить и забирать с собой мама или иной взрослый сопровождающий. Более того, мы понимаем, что у малышей до 2-2,5 лет может быть установлен отдельный график еды и рацион, и мы готовы принимать отдельные рекомендации и пожелания мам, включая отдельное детское питание (творожки, смеси, соки, фрукты), которое необходимо принять ребенку. По поводу пластиковых стаканчиков - они созданы в целях соблюдения норм личной гигиены. Полотенца из «Икеи» не запрещены к использованию в детских учреждениях. Их меняют несколько раз в день по мере их загрязнения. Они все одинаковые, поэтому уследить за их заменой стороннему наблюдателю, безусловно, сложно. Если у Вас есть предложения по иным/альтернативным предметам гигиены, дайте, пожалуйста, свои рекомендации.
4. К большому сожалению, научить детей возраста полутора лет этикету и пользованию столовыми приборами не представляется возможным в силу их возраста, ведь они еще пользуются бутылочками, которые им приносят мамы. В детских дошкольных учреждениях отдельная дисциплина «Этикет» включается в программу для детей старшего дошкольного возраста - с пяти лет. В нашу программу данная дисциплина входит в занятия «Окружающий мир», где дети с пяти лет учатся основам этикета и основным нормам поведения.
5. Касательно вопроса столовой. Наши партнеры, компания «Оптилэнд», учитывая необходимость и важность оперативного создания детского учреждения, обратилась с предложением к частному оператору, т.е. к нам, ООО «Стэй энд Плэй» для организации детского клуба в поселке, чтобы учесть пожелания жителей и временно, на текущий момент обеспечить поселок детской инфраструктурой на имеющихся площадях. Данное помещение используется под детский клуб временно, до того момента, пока не будет построен отдельное здание, которое будет соответствовать всем нормам, СанПинам и т.д.
6. Вопрос кухни и приготовления еды должен быть закрыт в течение ближайших 7-10 дней.
7. Детская площадка используется детьми, находящимися в детском клубе и только под присмотром сотрудников клуба. На все комплексы, мебель и оборудование клуба имеются сертификаты (по детской площадке прилагаем). На текущий момент у нас не было случаев падения с качели в присутствии работников клуба и детей, которые посещают наш клуб. Если Вам известны обратные случаи, просьба сообщить имя и фамилию ребенка, а также описать ситуацию, как это произошло.
8. Вопрос пересчета занятий по причине их пропуска решаем и обсуждаем. Есть возможность ввести базовый (сгораемый) месячный абонемент на пребывание и расширенный (несгораемый) абонемент. Стоимость этих абонементов будет разная. В частных садах при постоянном посещении стоимость не пересчитывается. В детских клубах пересчитывается, если приобретается абонемент, выкупленный на определенное количество занятий.
В завершение хотелось бы сказать: мы все, и Застройщик, и Детский клуб как никто заинтересованы в создании места, которое бы являлось центром притяжения для всех детишек поселка. Мы благодарим Вас за конструктивную критику и со своей стороны примем все меры, чтобы улучшить условия пребывания Ваших малышей. Давайте жить дружно!